Augmenter son Chiffre d’Affaire et plus particulièrement sa rentabilité est le nerf de la guerre des entreprises. Mais faut-il avoir une agence marketing pour y arriver ?
En réalité, parler d’agence marketing au sens général n’a pas de sens. Elles sont toutes très différentes et proposent généralement un large éventail de services. Elles ont toutes néanmoins le même but : vous aider à atteindre vos objectifs et vous permettre d’augmenter rapidement votre CA.
Dans cet article, nous allons donc vous aider à :
- définir vos objectifs
- trouver votre agence marketing
- augmenter votre CA
Quel ROI attendre d’une agence marketing ?
Le retour sur investissement (ROI) est un indicateur clé de performance. Il mesure le rendement financier d'un projet. Il peut être utilisé pour évaluer l'efficacité et la performance d'une agence marketing.
Pour calculer le ROI d'une agence marketing, il faut tout d'abord déterminer son coût total. On va donc sommer les dépenses liées aux actions marketing de l’agence telles que:
- les frais d’agence
- les coûts de production
- les frais de publicité
- etc.
Ensuite, il faut mesurer les résultats obtenus grâce à cette agence. On va donc estimer et sommer les gains liés aux actions marketing de l’agence tels que:
- le nombre de visites incrémentales
- les leads générés
- les ventes additionnelles
- etc.
Enfin, il faut diviser les gains obtenus par les dépenses générées.
Par exemple, si une entreprise investit 10 000 euros dans les services d'une agence marketing et réalise 20 000 euros de ventes supplémentaires, son ROI sera de 2 (20 000 euros / 10 000 euros). Cela signifie que l'entreprise a réussi à générer 2 fois son investissement initial. A l’inverse, obtenir un ROI inférieur à 1, signifie que votre projet n’est pas rentable. Vous n’avez pas réussi à récupérer votre investissement initial.
Néanmoins, il est important de noter que certains gains sont plus difficilement quantifiables comme l’amélioration de la notoriété de votre entreprise. Il faudra alors estimer sa valeur avant de calculer un ROI.
Quels services proposent une agence marketing ?
Une agence marketing peut intervenir en amont d’un projet mais aussi être présente dans le feu de l’action ou a posteriori. Ainsi, elle peut par exemple établir une stratégie marketing avant la commercialisation de votre produit. Puis, de manière plus actionnable, elle peut concevoir des publicités et des articles, organiser des événements et des rencontres, améliorer votre visibilité en ligne, etc. Enfin, elle peut analyser vos actions passées pour vous permettre de trouver la martingale, c’est à dire trouver les actions marketing les plus ROIstes.
Chaque agence a un domaine d’expertise, en voici quelques-uns :
- Stratégie marketing : définition de la stratégie marketing globale de l'entreprise
- Design : création de visuels pour l'entreprise
- Publicité offline: création et diffusion de campagnes publicitaires sur différents médias offline (télévision, radio, affichage, presse, etc.)
- Publicité online: création et diffusion de campagnes publicitaires sur différents médias online (SEA, display, etc.)
- Marketing digital : développement de stratégies de marketing en ligne (référencement naturel (SEO), e-mailing, affiliation, etc.)
- Relations publiques : gestion de la communication de l'entreprise
- Événementiel : organisation d'événements (salons, conférences, etc.)
- Analyse et mesure de la performance : suivi et mesure de l’impact des actions marketing
En fonction de la maturité de votre entreprise, de votre secteur d’activité, de votre mode de commercialisation et surtout de vos objectifs, il faudra privilégier une expertise plutôt qu’une autre.
Posez vous les bonnes questions !
Posez vous les bonnes questions !
Avant de contacter une agence marketing, essayez de répondre aux questions suivantes :
- Quelle est votre vision à court, moyen et long terme ?
- Quels sont vos objectifs marketing ?
- Quelle est votre cible
- Quels sont vos canaux de vente
- Quels sont vos objectifs de vente et de chiffre d'affaires ?
- Que voulez-vous que l'agence marketing vous aide à atteindre ?
Si vous n’avez pas les idées claires sur une de ces questions, il est sans doute pertinent de vous faire accompagner par une agence marketing orientée stratégie. Ensemble vous pourrez définir une ligne de route et des objectifs clairs et atteignables.
Quelles expertises privilégier pour votre agence marketing ?
Pour définir exactement votre besoin principal, vous pouvez suivre la logique de l'arbre de décision ci-dessous :
Pour résumer l’arbre ci-dessus, optez pour une agence marketing spécialisée en :
- Stratégie marketing si vous êtes une entreprise récente sur votre marché et lançant un nouveau produit. Cela vous aidera à définir votre cible et à établir un plan d’action dédié
- Marketing digital et publicité online si vous êtes une entreprise récente sur votre marché, utilisant les canaux de vente en ligne et lançant un nouveau produit
- Relations publiques et événementiel si vous êtes une entreprise récente sur votre marché, n'utilisant pas les canaux de vente en ligne et lançant un nouveau produit B2B
- Publicité offline et le design si vous êtes une entreprise reconnue sur votre marché, n'utilisant pas les canaux de vente en ligne et lançant un nouveau produit B2C
- Analyse et mesure de la performance si vous ne lancez pas de nouveau produit et avez déjà testé de nombreuses actions marketing
Comment choisir son agence marketing ?
Une fois défini l’expertise voulue, une attention particulière doit être faite pour la sélection de l’agence marketing. Il y a plusieurs éléments à prendre en compte lors du choix. Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à trouver une agence qui répondra à vos besoins et à vos objectifs :
- Faites des recherches : utilisez les moteurs de recherche et les réseaux sociaux pour trouver des agences qui savent gérer leur notoriété et qui ont une bonne réputation. Vous pouvez également demander des recommandations à votre entourage.
- Demandez des références : Demandez des exemples de réalisation et des références client. Cela vous donnera une idée de leur niveau de compétence et de la qualité de leur travail.
- Évaluez leur stratégie marketing : une bonne agence marketing devrait être en mesure de vous fournir une stratégie claire et détaillée pour atteindre vos objectifs.
- Communiquez clairement vos attentes et votre budget : Cela vous aidera à éviter les mauvaises surprises. Il faut s’assurer de travailler avec une agence qui comprend vos besoins et qui peut s’adapter à votre budget.
En suivant ces conseils, vous devriez être en mesure de trouver une agence marketing qui répondra à vos besoins et vous aidera à atteindre vos objectifs.
Conclusion
La meilleure agence marketing est celle qui saura répondre à votre besoin et qui sera à votre écoute. N’hésitez pas à prendre rendez vous avec un de nos experts pour en discuter.
